En Beckfords Ministry respetamos su privacidad y procuramos manejar la información personal de manera responsable, transparente y segura. Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar cuando usted visita nuestro sitio web, realiza una compra, crea una cuenta, se comunica con nosotros, se registra para recibir comunicaciones, solicita alguno de nuestros servicios o utiliza enlaces hacia servicios ofrecidos por terceros.
Esta política se aplica al sitio web de Beckfords Ministry y a los servicios que administramos directamente a través del mismo.
Contacto: info@beckfordsministry.com
Ubicación: Wildwood, Georgia, Estados Unidos
1. Información que podemos recopilar
Dependiendo de cómo utilice nuestro sitio web, podemos recopilar diferentes tipos de información.
Información que usted proporciona directamente
Podemos recibir información como:
- nombre y apellido;
- dirección de correo electrónico;
- número de teléfono;
- dirección de facturación;
- dirección de envío;
- información necesaria para crear y administrar una cuenta;
- información relacionada con pedidos;
- mensajes enviados mediante formularios de contacto;
- información que usted proporciona al solicitar una consejería, charla u otro servicio;
- comentarios y reseñas de productos;
- preferencias de comunicación;
- información que voluntariamente nos proporcione mediante WhatsApp, correo electrónico u otros medios de contacto.
Le recomendamos no enviar mediante formularios generales información confidencial o sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.
2. Información recopilada automáticamente
Cuando visita nuestro sitio web, ciertas tecnologías pueden recopilar automáticamente información técnica y de uso, como:
- dirección IP;
- tipo de navegador;
- sistema operativo;
- tipo de dispositivo;
- páginas visitadas;
- fecha y hora de acceso;
- enlaces utilizados;
- sitio o página desde la cual llegó;
- interacciones generales con el sitio;
- información relacionada con cookies y tecnologías similares.
Utilizamos actualmente Jetpack Stats para comprender de manera general cómo se utiliza el sitio.
En el futuro podremos utilizar herramientas adicionales de análisis, como Google Analytics. Si incorporamos nuevas herramientas que afecten de manera significativa la forma en que recopilamos o utilizamos información, podremos actualizar esta Política de Privacidad y los mecanismos de consentimiento cuando sea necesario.
3. Cómo utilizamos su información
Podemos utilizar la información recopilada para:
- procesar y administrar pedidos;
- enviar productos;
- proporcionar información sobre el estado de una compra;
- administrar cuentas de clientes;
- responder preguntas y solicitudes;
- proporcionar soporte al cliente;
- coordinar consejerías, charlas y otros servicios virtuales;
- enviar comunicaciones solicitadas por usted;
- administrar nuestra lista de correo;
- mantener registros comerciales y administrativos;
- prevenir fraude o uso indebido del sitio;
- mejorar la funcionalidad y experiencia del sitio;
- analizar de manera general el uso del sitio;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o regulatorias;
- hacer valer nuestras políticas, términos y derechos legales.
No utilizamos los datos recopilados para propósitos incompatibles con los descritos en esta política sin una base apropiada para hacerlo.
COMPRAS Y WOOCOMMERCE
4. Tienda en línea y cuentas de WooCommerce
Nuestra tienda utiliza WooCommerce para administrar productos, carrito, checkout, cuentas de clientes y pedidos.
Cuando usted realiza una compra o crea una cuenta, podemos procesar información como:
- nombre;
- correo electrónico;
- teléfono;
- dirección de facturación;
- dirección de envío;
- productos adquiridos;
- cantidades;
- precios;
- historial de pedidos;
- estado del pedido;
- información relacionada con reembolsos o incidencias de compra;
- datos necesarios para administrar su cuenta.
Si crea una cuenta, podrá utilizarla para consultar pedidos y administrar determinada información personal relacionada con sus compras.
Las credenciales y funciones de cuenta se administran mediante WordPress/WooCommerce y las tecnologías relacionadas con nuestra plataforma.
5. Productos físicos y envíos
Actualmente vendemos y enviamos productos físicos únicamente dentro de Estados Unidos.
Podemos compartir la información estrictamente necesaria para completar el envío con proveedores de transporte, procesamiento de pedidos u otros prestadores que participen en la entrega.
Esta información puede incluir:
- nombre;
- dirección;
- teléfono cuando sea necesario;
- información relacionada con el paquete o pedido.
Actualmente no ofrecemos recogida local como opción estándar de compra.
6. Pagos
Podemos ofrecer pagos a través de proveedores externos como:
- Stripe
- PayPal
Los pagos son procesados por estos proveedores de acuerdo con sus propias políticas, medidas de seguridad y términos.
Beckfords Ministry no necesita almacenar directamente los números completos de su tarjeta de crédito o débito cuando el pago es procesado por estos proveedores.
Los procesadores de pago pueden recibir información necesaria para completar la transacción, prevenir fraude, procesar reembolsos y cumplir sus propias obligaciones legales.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de Stripe y PayPal para conocer cómo manejan la información que reciben directamente.
SERVICIOS Y ACTIVIDADES
7. Consejerías y servicios virtuales
Beckfords Ministry puede ofrecer consejerías y otros servicios de manera virtual.
Para coordinar estos servicios podemos recopilar información como:
- nombre;
- correo electrónico;
- teléfono;
- horario o disponibilidad;
- información necesaria para organizar la sesión;
- comunicaciones relacionadas con el servicio.
Estos servicios pueden estar disponibles para personas fuera de Estados Unidos.
La información que usted proporcione será utilizada para administrar y prestar el servicio solicitado y para comunicaciones relacionadas con él.
A menos que se indique expresamente lo contrario, nuestros formularios generales no están diseñados como sistemas especiales de almacenamiento de expedientes médicos u otra información altamente sensible.
8. Charlas y presentaciones
Algunas charlas, programas o presentaciones pueden ofrecerse:
- presencialmente;
- virtualmente;
- o mediante terceros y plataformas externas.
Podemos recopilar información básica para responder una solicitud, coordinar fechas, mantener comunicación y organizar los detalles del servicio.
CURSOS Y REFERIDOS
9. Curso externo ofrecido por Light
Beckfords Ministry puede promover un curso en línea ofrecido y administrado por Light.
Beckfords Ministry no administra directamente la inscripción, pago o prestación de ese curso.
Cuando usted hace clic en el enlace correspondiente:
- puede abandonar el sitio web de Beckfords Ministry;
- será dirigido al sitio o plataforma administrada por Light;
- cualquier registro, compra o información personal proporcionada allí estará sujeta a las políticas de privacidad, términos y prácticas de Light.
Beckfords Ministry no controla cómo el proveedor externo recopila, almacena o utiliza la información que usted proporciona directamente en su plataforma.
Divulgación de referido o afiliación
Beckfords Ministry puede recibir una comisión o compensación por referido cuando una persona utiliza determinados enlaces y posteriormente adquiere el curso.
Generalmente, dicha comisión no representa un costo adicional para el usuario.
Cuando sea apropiado, procuraremos identificar los enlaces o relaciones comerciales relevantes de manera transparente.
10. Enlaces hacia sitios de terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces hacia:
- cursos externos;
- YouTube;
- redes sociales;
- proveedores;
- recursos educativos;
- ministerios;
- organizaciones;
- servicios externos;
- otras páginas web.
Cuando hace clic en un enlace externo, abandona nuestro sitio y queda sujeto a las políticas y prácticas del tercero correspondiente.
Beckfords Ministry no es responsable por las prácticas de privacidad, seguridad, contenido o funcionamiento de sitios que no controlamos.
COMUNICACIONES
11. Formularios de contacto
Utilizamos herramientas como Fluent Forms para procesar formularios enviados desde nuestro sitio.
La información que usted introduce en un formulario puede incluir:
- nombre;
- email;
- teléfono;
- asunto;
- mensaje;
- otra información solicitada en ese formulario.
Utilizamos estos datos para responder a su solicitud y proporcionar el servicio correspondiente.
12. Email marketing y FluentCRM
Podemos utilizar FluentCRM para administrar listas de correo y comunicaciones por email.
Si usted se suscribe voluntariamente, podemos enviarle contenido como:
- noticias del ministerio;
- enseñanzas;
- información sobre salud;
- nuevos productos;
- cursos;
- eventos;
- recursos;
- promociones;
- actualizaciones importantes.
Usted puede cancelar su suscripción mediante el enlace incluido en nuestros emails cuando corresponda.
También podemos enviar comunicaciones transaccionales que no sean marketing, como confirmaciones de pedido, avisos relacionados con su cuenta o respuestas a solicitudes.
13. WhatsApp
Si decide comunicarse con nosotros mediante WhatsApp, la información intercambiada también estará sujeta a las prácticas y políticas de privacidad de WhatsApp y Meta.
Podemos conservar determinada información de la conversación cuando sea necesaria para:
- responder a su solicitud;
- brindar soporte;
- coordinar un servicio;
- mantener registros apropiados.
No recomendamos enviar información confidencial innecesaria mediante WhatsApp.
RESEÑAS Y CONTENIDO DEL USUARIO
14. Reseñas de productos
Podemos permitir que clientes publiquen reseñas sobre nuestros productos.
Una reseña puede mostrar públicamente información como:
- el nombre o nombre de usuario elegido;
- la puntuación del producto;
- el contenido de la reseña;
- la fecha aproximada de publicación.
No publique en una reseña datos personales que no desea hacer públicos.
Podemos moderar o eliminar reseñas que contengan spam, información inapropiada, datos personales sensibles u otro contenido que viole nuestras políticas.
COOKIES Y ANALÍTICA
15. Cookies
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para funciones como:
- mantener una sesión iniciada;
- recordar el carrito;
- mantener productos en el carrito;
- permitir el funcionamiento del checkout;
- recordar preferencias;
- mejorar seguridad;
- analizar el uso del sitio;
- permitir determinadas funciones de plugins.
Algunas cookies son necesarias para que ciertas partes del sitio funcionen correctamente.
Cuando la legislación aplicable lo requiera, podremos solicitar consentimiento antes de utilizar determinadas cookies no esenciales.
16. Jetpack Stats
Utilizamos Jetpack Stats para obtener información general sobre visitas y uso del sitio.
El servicio puede procesar información técnica relacionada con la visita según sus propias políticas y configuración.
Jetpack es un servicio relacionado con Automattic.
17. Google Analytics
Actualmente podemos no tener Google Analytics activado en todas las áreas del sitio.
Podemos incorporarlo en el futuro para obtener información sobre la utilización del sitio.
Si implementamos Google Analytics, podremos actualizar nuestros avisos de cookies, mecanismos de consentimiento y esta Política de Privacidad cuando sea necesario.
PROVEEDORES DE SERVICIOS
18. Con quién podemos compartir información
Podemos proporcionar información limitada a proveedores que necesiten procesarla para prestar servicios en nuestro nombre, por ejemplo:
- alojamiento web;
- WordPress y WooCommerce;
- procesamiento de pagos;
- Stripe;
- PayPal;
- envío;
- correo electrónico;
- Fluent Forms;
- FluentCRM;
- estadísticas del sitio;
- Jetpack;
- mantenimiento técnico;
- seguridad;
- respaldo de información;
- servicios administrativos.
Procuramos compartir únicamente la información razonablemente necesaria para que dichos proveedores cumplan su función.
Los proveedores externos pueden tener sus propias obligaciones y políticas de privacidad.
19. Divulgación requerida por ley
Podemos divulgar información cuando consideremos de buena fe que sea necesario para:
- cumplir una ley, orden judicial o proceso legal válido;
- responder a solicitudes legítimas de autoridades;
- proteger nuestros derechos o propiedad;
- prevenir fraude;
- investigar actividades sospechosas;
- proteger la seguridad de nuestros usuarios u otras personas;
- hacer cumplir nuestros términos y políticas.
INFORMACIÓN INTERNACIONAL
20. Usuarios fuera de Estados Unidos
Aunque los productos físicos actualmente se envían solamente dentro de Estados Unidos, algunos de nuestros servicios, charlas, consejerías virtuales y enlaces a cursos de terceros pueden estar disponibles internacionalmente.
Si se comunica con Beckfords Ministry desde otro país, su información puede ser procesada en Estados Unidos o mediante proveedores que operan en diferentes jurisdicciones.
Las leyes de privacidad y protección de datos pueden variar según el país.
RETENCIÓN Y SEGURIDAD
21. Cuánto tiempo conservamos la información
Podemos conservar información durante el tiempo razonablemente necesario para:
- proporcionar nuestros servicios;
- mantener cuentas;
- procesar pedidos;
- responder comunicaciones;
- conservar registros contables;
- cumplir obligaciones legales o fiscales;
- resolver disputas;
- hacer valer acuerdos;
- prevenir fraude.
El período de conservación puede variar dependiendo del tipo de información y propósito.
22. Seguridad
Implementamos medidas razonables destinadas a proteger la información personal contra:
- acceso no autorizado;
- pérdida;
- alteración;
- uso indebido;
- divulgación inapropiada.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Usted también es responsable de proteger la contraseña de su cuenta y de no compartir sus credenciales con terceros.
PRIVACIDAD DE ADULTOS Y MENORES
23. Sitio dirigido a adultos
El sitio y los servicios comerciales de Beckfords Ministry están dirigidos principalmente a personas adultas.
No buscamos recopilar deliberadamente información personal de menores mediante nuestra tienda o servicios destinados a adultos.
Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal de manera inapropiada, puede comunicarse con:
para solicitar una revisión.
SUS DERECHOS
24. Acceso, corrección y eliminación
Dependiendo de su lugar de residencia y de la legislación aplicable, usted puede tener derechos relacionados con su información personal, tales como:
- solicitar acceso;
- solicitar corrección;
- solicitar eliminación;
- solicitar una copia;
- limitar determinados usos;
- oponerse a ciertos tratamientos;
- retirar consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.
Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales.
Para realizar una solicitud, puede escribir a:
Podemos necesitar verificar razonablemente su identidad antes de atender una solicitud relacionada con información personal.
25. Residentes de California
Las leyes de California pueden otorgar determinados derechos de privacidad a algunos residentes bajo ciertas circunstancias.
Dependiendo de la legislación aplicable a Beckfords Ministry y de la naturaleza del tratamiento, esos derechos pueden incluir solicitar información sobre:
- categorías de datos recopilados;
- fuentes de información;
- propósitos del uso;
- categorías de terceros que reciben información;
- acceso;
- corrección;
- eliminación;
- determinadas formas de compartir o utilizar información.
No discriminaremos a una persona por ejercer un derecho de privacidad que legalmente le corresponda.
Algunas actividades pueden quedar exentas o fuera del alcance de determinadas leyes dependiendo de factores como el tamaño del negocio, volumen de datos y otras condiciones legales.
Para presentar una solicitud relacionada con privacidad en California:
VENTA O COMPARTICIÓN DE DATOS
26. Uso comercial de información personal
Beckfords Ministry no opera con el propósito de vender listas de información personal de clientes a terceros.
Sin embargo, determinadas tecnologías de terceros, enlaces de referido, analítica o servicios externos pueden implicar transferencias de datos que algunas leyes definen de manera especial como “venta”, “compartición” o términos similares.
Cuando una ley aplicable exija derechos específicos u opciones para excluirse de ciertas actividades, procuraremos proporcionar mecanismos apropiados.
CAMBIOS EMPRESARIALES
27. Transferencia del negocio
Si en el futuro Beckfords Ministry experimentara una reorganización, transferencia, fusión, venta de activos u otra operación similar, la información correspondiente podría formar parte de los activos transferidos, sujeto a la legislación aplicable.
CAMBIOS A ESTA POLÍTICA
28. Actualizaciones
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar:
- cambios en nuestros servicios;
- nuevos productos;
- nuevos proveedores;
- nuevas tecnologías;
- cambios legales;
- cambios en nuestras prácticas.
Cuando realicemos una actualización, modificaremos la fecha indicada al comienzo de la política.
Si un cambio es significativo, podemos proporcionar un aviso adicional cuando sea apropiado.
CONTACTO
29. Preguntas sobre privacidad
Para preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con su información personal, puede comunicarse con:
Beckfords Ministry
Wildwood, Georgia, Estados Unidos
Email: info@beckfordsministry.com